Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por tarifas de Ticketmaster

Un grupo de seguidores de la agrupación de k-pop BTS se manifestó este viernes en las inmediaciones de la Ciudad de México para expresar su inconformidad ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Los asistentes denunciaron lo que califican como precios abusivos y cargos por servicio excesivos aplicados por la empresa Ticketmaster durante la comercialización de entradas para eventos masivos en el país.

Los manifestantes señalaron que la falta de claridad en la estructura de costos y las dificultades técnicas reportadas durante las preventas han afectado su capacidad de compra. A través de pancartas y consignas, los integrantes del colectivo solicitaron una intervención directa de la autoridad federal para revisar las políticas de comercialización de la boletera y evitar prácticas que consideran desleales para el consumidor mexicano.

Por su parte, representantes de los inconformes indicaron que han comenzado a formalizar sus quejas ante la dependencia encargada de proteger los derechos de los consumidores. El objetivo de estas acciones es que la Profeco realice una auditoría sobre los procesos de venta y verifique si existen irregularidades en la aplicación de cargos adicionales que elevan el precio final de los boletos de manera desproporcionada.

Hasta el momento, las autoridades de la Profeco han señalado que atenderán las denuncias conforme a los protocolos establecidos para la atención al público. La institución reiteró su disposición para revisar cada caso particular y determinar si existe una violación a la Ley Federal de Protección al Consumidor, manteniendo un canal abierto para el diálogo con los usuarios afectados por los servicios de entretenimiento en territorio nacional.